Sebagai pelaku bisnis UMKM apakah anda menyadarinya? Bahwa kegagalan pemasaran produk menjadi salah satu permasalahan yang sering dialami bisnis UMKM. Menurut data dari DSInovate yang disampaikan DailySocial.id, sekitar 70% UMKM di Indonesia mengalami kesulitan dalam mengakses pasar yang lebih luas, terutama akibat keterbatasan sumber daya dan kemampuan pemasaran yang terbatas.
Padahal usaha mikro, kecil dan menengah (UMKM) yang anda jalankan memberi dampak positif pada perkonomian negara. Berdasarkan data dari Kementerian Keuangan, UMKM berhasil menyumbang hingga 60,5% Produk Domestik Bruto (PDB) Indonesia. Pemasaran produk
Maka dari itu, pelaku UMKM perlu mempelajari strategi pemasaran produk yang efektif. Agar bisnis dapat memperluas jangkauan pasar dan bisnis dapat terus jalan berkelanjutan.
Mengenal Pemasaran Produk
Hubspot dalam blognya menjelaskan bahwa pemasaran produk merupakan proses memperkenalkan dan menawarkan produk atau jasa ke pembeli potensial di segmen pasar tertentu. Dalam pemasaran produk Anda perlu memahami permasalahan yang dialami audiens untuk membuat serta menawarkan produk sebagai solusi masalah tersebut.
Melakukan pemasaran produk juga berarti anda harus memposisikan produk dengan tepat di benak konsumen. Seperti misalnya; saat banyak orang dengan ukuran badan besar kesulitan mencari kaos polos untuk merepresentasikan karakter dirinya, anda menawarkan kaos polos khusus ukuran XXL hingga XXXXL dengan lebih dari 20 variasi warna kepada mereka. Secara konsisten ini memposisikan produk anda lebih menonjol di benak mereka dibanding kompetitor yang hanya menjual 5 pilihan warna dengan ukuran kaos terbesar XXXL saja.
Pemasaran vs Penjualan
Ada banyak pelaku bisnis UMKM yang masih sering bingung membedakan pemasaran dan penjualan. Apakah anda salah satunya?
Di artikel sebelumnya 10 Alasan Bisnis UMKM Wajib Melakukan Branding dijelaskan bahwa pemasaran atau marketing fokus mengenalkan produk dan mendorong minat orang-orang untuk menggunakan produk anda. Sehingga dalam jangka waktu tertentu anda dapat memperbesar market share.
Sementara penjualan fokus pada mengakuisi pelanggan dengan cara melakukan direct selling, mencapai target revenue hingga mendorong pelanggan yang ada mau kembali membeli produk anda.
Biasanya penjualan terjadi setelah target market terlebih dahulu mengenal dan berminat terhadap produk anda. Namun sayangnya banyak bisnis UMKM yang menganggap dua hal ini adalah sama dan bisa dilakukan oleh orang yang sama. Seperti misalnya mencari karyawan marketing tapi diberi target penjualan.
Jenis – Jenis Pemasaran
Secara umum teknik pemasaran bisa dibagi menjadi 2 kategori, yaitu inbound marketing dan outbound marketing. Perbedaan utama kedua jenis pemasaran ini ada pada aktivitas pendekatan konsumen potensial, media pemasaran yang digunakan, dan cara berinteraksi.
Inbound marketing sering kali dianggap sebagai jenis pemasaran modern yang melibatkan berbagai media dan tools digital untuk menarik minat konsumen potensial. Beberapa contoh inbound marketing adalah search engine optimization, email marketing, social media marketing, dan sebagainya.
Sedangkan outbound marketing dekat dengan bentuk-bentuk pemasaran agresif. Biasanya mengharuskan tim pemasaran untuk inisiatif “mengejar” konsumen potensial terlebih dahulu. Beberapa bentuk outbound marketing adalah telemarketing, social media ads, WhatsApp marketing dan sebagainya.
Strategi Pemasaran Efektif Produk UMKM
-
Personalized Marketing
Menjalankan strategi personalized marketing atau pemasaran yang dipersonalisasi membutuhkan data tentang perilaku pelanggan anda. Jika CRM fokus pada pelanggan saat ini untuk mendorong loyalitas, personalized marketing dapat dilakukan untuk mengakuisisi pelanggan baru dan menciptakan loyalitas.
Lalu bagaimana cara mendapatkan data pelanggan? Anda bisa memberikan umpan berupa uji coba produk gratis dengan syarat mereka memberikan informasi data diri. Cara lainnya anda bisa menggunakan media digital seperti website atau landing page dan menambahkan kode untuk melacak aktivitas pengguna di dalam landing page yang berpotensi menjadi pelanggan anda.
Beberapa cara personalized marketing yang bisa anda lakukan adalah dengan memberikan diskon ulang tahun kepada calon pelanggan anda. Anda juga bisa memberikan diskon spesial atau sistem cicilan terbatas untuk calon pelanggan yang sudah berminat membeli produk anda tapi menemui kendala seperti belum gajian.
-
Digital Marketing
Strategi lain yang terbukti efektif untuk pemasaran produk UMKM dan bisa anda gunakan adalah digital marketing. Anda bisa coba yang gratis seperti social media marketing, e-commerce dan search engine optimization hingga yang berbayar seperti search engine marketing atau paid ads.
Kelebihan utama digital marketing adalah mampu secara efektif dan efisien menjangkau pasar lebih luas. Jika anda menjual produk hingga luar kota atau bahkan luar pulau, digital marketing seperti social media marketing, e-commerce dan paid ads sangat layak untuk anda gunakan.
Namun jika bisnis anda melayani pembelian untuk area lokal, anda bisa mulai aktifkan Google My Business dan mengoptimasinya. Dengan menggunakan Google My Business, meskipun belum ada website, bisnis anda bisa lebih mudah ditemukan dalam pencarian Google.
-
Affiliate Marketing
Pernah melihat selebgram yang mempromosikan suatu produk dan memberikan diskon menggunakan kode tertentu? Ini merupakan strategi affiliate marketing atau pemasaran afiliasi.
Strategi affiliate marketing sangat cocok untuk bisnis UMKM yang memiliki tim marketing terbatas, modal minim namun margin keuntungan produk cukup besar. Karena sistem affiliate marketing membantu menyederhanakan proses marketing yang rumit dan bisa memilih menggunakan sistem bagi hasil dengan affiliator.
Namun perlu diingat jika menggunakan strategi ini anda perlu memiliki website sebagai media transaksi penjualan. Agar anda bisa mengetahui siapa saja mitra affiliator yang berhasil menjualkan produk anda dan berapa komisi yang harus mereka terima.
-
Customer Relationship Management (CRM)
CRM bukanlah strategi untuk mengakuisisi pelanggan baru, namun fokus pada mempertahankan pelanggan yang ada dan mendorongnya menjadi loyal kepada bisnis Anda. Menggunakan strategi ini membuat anda perlu memanfaatkan banyak elemen lain selain pemasaran, misalnya elemen promosi, analisis data, penjualan dan lainnya.
Keunggulan CRM adalah membuat anda bisa mengetahui apa yang dibutuhkan dan diinginkan pelanggan secara lebih akurat. Sehingga anda bisa memberikan penawaran yang sulit ditolak oleh pelanggan untuk membeli produk atau jasa anda secara berulang.
Contoh sederhana strategi CRM yang bisa anda gunakan misalnya anda bisa membuat kelompok pelanggan yang sering membeli produk A dengan nominal minimal Rp 500.000 di tanggal 25 – 31 setiap bulannya. Selanjutnya anda bisa meminta tim CS anda menggunakan WhatsApp atau email untuk menawarkan bonus spesial kepada mereka di tanggal yang sama, namun dengan syarat mereka membeli produk senilai Rp 550.000.
Dibanding mencari pelanggan baru, caral ini lebih menguntungkan anda karena berhasil melakukan upselling dan membuat pelanggan melakukan pembelian berulang. Jika cara ini tepat, maka bisa diduplikasi ke kategori pelanggan lainnya.
-
Content Marketing
Bagaimana jika ingin menjalankan strategi marketing yang gratis atau minim biaya? Anda bisa memulainya dengan membuat content marketing.
Dilansir dari semrush, content marketing merupakan strategi pembuatan dan distribusi konten online yang bermanfaat untuk audiens dengan tujuan menarik dan menciptakan keterlibatan audiens. Content marketing dapat dikemas dalam berbagai bentuk seperti gambar, video, artikel blog, dan panduan dan lainnya.
Content marketing bisa didistribusikan melalui berbagai platform seperti social media, WhatsApp, website, hingga ebook. Jika dieksekusi dengan tepat, strategi ini dapat mendorong terjadinya konversi pembelian tanpa anda harus mengeluarkan modal untuk beriklan.
-
WhatsApp Marketing
Sebagai platform chat dengan jumlah pengguna terbanyak di Indonesia WhatsApp memiliki potensi besar digunakan menjadi alat pemasaran. Terlebih WhatsApp merilis WhatsApp Business yang memiliki beragam fitur seperti akun bisnis terverifikasi, katalog, jam operasional, chat otomatis dan sebagainya.
Anda bisa menggunakan WhatsApp Business mulai dari hal sederhana dan gratis seperti menindaklanjuti prospek pesan dari pelanggan yang masuk, broadcast pesan penawaran seperti rilis produk baru atau promo ke calon pelanggan, hingga menjadi destinasi halaman iklan dari Facebook, Instagram dan Google.
Di level yang lebih serius, anda bisa menggunakan tools WhatsApp API pihak ketiga untuk mengoptimalkan strategi pemasaran anda. Penggunaan tools ini biasanya berbayar dengan benefit anda akan mendapatkan fitur lebih lengkap seperti lencana verifikasi akun official, fitur balas pesan otomatis, broadcast terjadwal otomatis, hingga scrapping nomer WhatsApp.
-
Leads Generation
Strategi leads generation bisa jadi pilihan yang masuk akal dan cukup efektif untuk bisnis tipe business to business (B2B) yang anda jalankan. Leads generation merupakan strategi pemasaran untuk menarik minat pelanggan potensial.
Cara menarik minat yang ampuh dilakukan adalah dengan menggunakan lead magnet. Lead magnet ini harus berkaitan dengan produk atau jasa yang anda jual dan punya nilai atau benefit. Contohnya anda bisa memberikan tester produk, memberi akses untuk uji coba, memberikan konsultasi gratis, memberikan e-book berisi tips atau strategi, dan lain-lain.
Pelanggan potensial yang berminat dengan produk atau lead magnet anda biasanya bersedia membagikan informasi diri mereka seperti nama, email, dan no. telepon atau no. WhatsApp. Data diri ini yang akan anda gunakan untuk melakukan follow up, memberi penawaran dan mendorong konversi pembelian.
Cari Tim Marketing untuk Bisnis Anda? Pakai Jobseeker Partners Aja!
Bisnis UKM anda butuh orang yang mampu membuat strategi marketing? Temukan kandidat dengan keahlian paling sesuai dengan kebutuhan anda di Jobseeker Partners.
Jobseeker Partners memfasilitasi pemilik bisnis UKM di Indonesia untuk menemukan karyawan yang tepat guna mendukung pertumbuhan bisnis mereka dengan #CaraBaruCariKaryawan.
Menggunakan Jobseeker Partners membuat anda bukan saja bisa mengiklankan lowongan kerja namun juga secara aktif menawarkan pekerjaan secara langsung kepada kandidat. Download di sini jika anda merupakan pengguna Android, dan jika anda merupakan pengguna iPhone bisa download di sini.
