Dalam beberapa tahu terakhir, online marketplace menjadi semakin populer di Indonesia karena banyak konsumen beralih ke internet untuk membeli ataupun menjual produknya. Terutama dengan populasi lebih dari 270 juta jiwa, Indonesia adalah pasar dengan potensi yang sangat besar untuk bisnis e-commerce.
Hal ini menyebabkan banyak munculnya marketplace di Indonesia. Menurut data dari iPrice Group, pendapatan marketplace di Indonesia meningkat 57% pada tahun 2020, loh! Total nilai transaksinya mencapai sebesar 82 miliar dolar AS atau setara 1,223 triliun rupiah. Terus, apa dong potensi yang bisa diambil dari jumlah itu?
Dilansir dari Statista, jumlah pengguna e-commerce di Indonesia diperkirakan mencapai 150 juta pada tahun 2025, yang menunjukkan potensi pasar yang besar bagi pemilik bisnis di e-commerce. Nah, angka yang besar ini sangat berpengaruh pada perkembangan bisnis online kamu nantinya.
Maka dari itu penting sekali bagi calon pemilik bisnis atau para penjual online untuk memilih platform marketplace yang terbaik dan sesuai kebutuhan. Berikut tips memilih marketplace terbaik di Indonesia:
Tips Memilih Marketplace di Indonesia
Jika kamu ingin menjual produk secara online, memilih marketplace yang tepat adalah kunci untuk sukses dalam bisnis e-commerce. Berikut ini adalah beberapa tips untuk memilih marketplace yang cocok bagi penjual di Indonesia:
1. Ukuran Target Pasar
Pilih marketplace yang memiliki ukuran target pasar yang sesuai dengan produk kamu. Pastikan bahwa marketplace tersebut memiliki cukup banyak pengguna dan calon pembeli potensial untuk produk kamu.
2. Keamanan
Pastikan bahwa marketplace yang dipilih memiliki sistem keamanan yang baik, seperti verifikasi penjual yang ketat dan perlindungan pembeli yang kuat. Hal ini akan membantu mengurangi risiko penipuan dan meningkatkan kepercayaan pelanggan pada toko online kamu.
3. Biaya dan Komisi
Perhatikan biaya dan komisi yang dikenakan oleh marketplace. Pastikan kamu memahami persyaratan dan ketentuan yang berlaku, termasuk biaya transaksi, biaya pengiriman, dan komisi penjualan. Pilih marketplace yang menawarkan tarif yang wajar dan cocok dengan anggaran kamu.
4. Kemudahan Penggunaan
Pilih marketplace yang mudah digunakan dan memiliki fitur yang sesuai dengan kebutuhan bisnis kamu. Pastikan platform yang digunakan mudah dipahami dan dapat dioperasikan dengan mudah, termasuk dalam hal mengelola toko online, pengiriman, dan pembayaran.
5. Dukungan Pelanggan
Pastikan bahwa marketplace yang dipilih memiliki dukungan pelanggan yang responsif dan membantu. Hal ini penting ketika kamu mengalami masalah dalam menjual produk atau menerima keluhan dari pelanggan.
6. Reputasi Marketplace
Pilih marketplace yang memiliki reputasi yang baik di mata pelanggan dan penjual. Periksa juga apakah marketplace tersebut memiliki kebijakan yang jelas dan adil dalam menangani masalah transaksi dan perlindungan konsumen.
Dengan mempertimbangkan faktor-faktor di atas, kamu dapat memilih marketplace yang sesuai dengan kebutuhan bisnis kamu dan meningkatkan peluang sukses dalam menjual produk secara online. Namun, pastikan kamu tetap memperhatikan keamanan dan kualitas produk yang ditawarkan, serta mematuhi persyaratan dan ketentuan yang berlaku di marketplace tersebut.
Setelah mengetahui apa saja yang harus di pertimbangkan dalam memilih marketplace terbaik untuk bisnis kamu. Berikut 10 daftar marketplace di Indonesia beserta fitur dan layanan khusus untuk para penjual online:
Top 10 Marketplace di Indonesia
Berikut 10 marketplace terbaik di Indonesia yang bisa menjadi pilihan bagi para penjual untuk memulai bisnis online. Setiap marketplace memiliki keunggulan dan fitur-fitur yang berbeda, sehingga konsumen dapat memilih sesuai dengan kebutuhan dan preferensi mereka.
1. Tokopedia
Tokopedia adalah marketplace terbesar di Indonesia yang menawarkan berbagai produk dari berbagai kategori, seperti fashion, kecantikan, makanan dan minuman, hingga jasa pemesanan tiket. Tokopedia memiliki berbagai fitur menarik seperti menyediakan aplikasi Tokopedia Mitra, layanan tuktam, FBT (Fulfillment by Tokopedia) hingga Tokopedia Seller Center
2. Shopee
Shopee adalah marketplace yang terus berkembang di Indonesia dan menawarkan berbagai produk dari berbagai kategori, seperti fashion, elektronik, dan kecantikan. Shopee menawarkan fitur-fitur menarik, seperti kustom laman online store, platform seller centre hingga bantuan dana untuk para penjual.
3. Bukalapak
Bukalapak adalah marketplace yang menyediakan berbagai produk dari berbagai kategori, seperti fashion, elektronik, dan olahraga. Bukalapak menawarkan fitur-fitur menarik, seperti promosi produk, rekap data penjualan, dan banyak lagi. Selain itu, juga ada Akademi Jagoan, dimana penjual bisa mendapatkan training dan kelas gratis terkait digital marketing, foto produk hingga cara optimasi toko online.
4. Lazada
Lazada adalah marketplace terbesar di Asia Tenggara termasuk Indonesia yang menawarkan berbagai produk dari berbagai kategori, seperti fashion, elektronik, dan kecantikan. Lazada menawarkan fitur-fitur menarik, seperti FBL (Fulfillment by Lazada), LazGlobal, Lazada University dan banyak lagi.
5. Blibli
Blibli adalah marketplace yang menyediakan berbagai produk dari berbagai kategori, seperti fashion, elektronik, dan kecantikan. Blibli menawarkan berbagai layanan menarik seperti program Blibli University, platform Seller Centre, BliBli Fresh, hingga BliBli Express.
6. Zalora
Zalora adalah marketplace yang menyediakan berbagai produk fashion, baik untuk pria maupun wanita. Zalora menawarkan ZFS (ZALORA Fulfillment Solutions), program dropship, dan banyak lagi.
7. Bhinneka
Bhinneka adalah marketplace yang menawarkan berbagai produk elektronik dan IT, seperti laptop, smartphone, dan hardware komputer. Bhinneka menawarkan fitur integrasi dengan marketplace terbesar di Indonesia (Tokopedia, Shopee dan Lazada). Dimana penjual dapat mengolah proses jual-beli dari berbagai marketplace dalam satu platform saja.
8. Sociolla
Sociolla adalah marketplace yang khusus menawarkan produk-produk kecantikan dari berbagai merek, baik lokal maupun internasional. Sociolla menawarkan layanan social commerce, kemitraan dengan influencer dan dan layanan pembuatan konten di Sociolla Studio.
9. OLX Indonesia (Online Exchange)
OLX Indonesia adalah online marketplace berbentuk C2C (Dari pelanggan untuk pelanggan) yang bertugas menaungi para penjual dan pembeli di Indonesia. Disini penjual dapat menjual berbagai macam produk baru maupun bekas. Platform OLX menawarkan fitur berbagi iklan, jangkauan yang sangat luas serta sistem pencarian yang mudah.
10. Hijub
Hijub adalah online marketplace yang khusus menawarkan produk fashion wanita muslim dari berbagai merek. Hijub menawarkan platform yang user-friendly dan seller support bagi para penjual.
Perbandingan Antar Marketplace Terbaik di Indonesia
Setelah mengetahui apa saja fitur dan layanan menarik yang ditawarkan 10 marketplace terbaik di Indonesia. Disini Jobseeker Partners sudah merangkum hasil perbandingan antara ketiga marketplace terbesar di Indonesia, dari segi keamanan, produk dan layanan, kecepatan pengiriman, fitur tambahan hingga komisi penjual.
Berikut adalah perbandingan antara ketiga marketplace tersebut:
1. Tarif Komisi
Shopee umumnya menawarkan tarif komisi terendah untuk penjual, diikuti oleh Tokopedia dan kemudian Lazada. Namun, tarif komisi yang tepat dapat bervariasi tergantung pada kategori produk dan harga
2. Opsi Pembayaran
Ketiga marketplace ini menawarkan berbagai opsi pembayaran. Khususnya Shopee menawarkan opsi ShopeePay dan ShopeePaylater. Sementara Tokopedia dapat di integrasi dengan akun Gopay dan OVO dan Lazada menyediakan Lazada Credit, DANA, dan OVO.
3. Seller Tools & Support
Shopee dikenal dengan antarmuka penjual yang ramah pengguna dan dukungan penjual yang kuat, sementara Tokopedia menawarkan serangkaian alat penjual yang komprehensif, dan Lazada menyediakan manajer akun khusus untuk penjual berkinerja tinggi.
4. Pengiriman & Logistik
Shopee, Tokopedia, dan Lazada semuanya menawarkan layanan pengiriman dan logistik untuk penjual, tetapi opsi dan tarif spesifik dapat bervariasi di antara platform. Contohnya, Shopee menyediakan pengiriman gratis untuk beberapa produk, sementara Tokopedia bermitra dengan berbagai penyedia logistik untuk menawarkan harga yang kompetitif bagi penjual.
5. Jangkauan Target Pembeli
Setiap platform memiliki target pembeli yang sedikit berbeda, dengan Shopee menarik pembeli yang lebih muda dan lebih paham teknologi, Tokopedia memiliki basis pelanggan yang lebih luas dan lebih beragam, dan Lazada populer di kalangan pembeli dari kelas menengah ke atas.
Dari perbandingan di atas, dapat disimpulkan bahwa masing-masing marketplace memiliki keunggulan masing-masing meski dalam hal keuntungan untuk penjual, hal ini tidak terlalu terlihat. Maka dari itu penting bagi para penjual untuk memahami layanan dan fitur yang ditawarkan marketplace-marketplace di Indonesia, serta memilih yang paling sesuai dengan kebutuhan bisnis.
Jadi, setelah mengetahui 10 marketplace terbaik di Indonesia, perbandingannya, serta tips memilih marketplace yang cocok untuk bisnis kamu. Sudah terbayang belum mau mendaftarkan olshop kamu di mana?
Nah, selain buat bisnis online, cari karyawan juga bisa online, loh! Di Jobseeker Partners, cukup scroll dan swipe aja seperti scroll marketplace kamu, bisa dapat calon karyawan dari rumah.
Download Jobseeker Partners sekarang!
